ウィッグ専用のシャンプーは必要ありません。普段ご自身の髪にお使いの市販シャンプーで洗っていただいて大丈夫です。
Question
疑問と不安にお答えします
ウィッグはどのくらいの頻度で洗えばいいですか？
使用頻度で違いますが、目安としては５～６回程度使用したら1度シャンプーをするようにしてください。
一般的な部分ウィッグの値段は幾らくらいですか？
既製品ウィッグでは数万円から１０万円が多く、オーダーメイドウィッグでは３０万円以上するのが一般的です。
医療用ウィッグとして使えますか？
医療としては向いていません。薬の副作用で脱毛することが多いため、部分ウィッグでは対応できないことが多いからです。
行きつけの美容室でウィッグをカットしてもらっても大丈夫ですか？
ウィッグのカットは自毛のカット方法とは違いますので、納品したばかりであれば納品後調節サービスをご利用ください。納品後一ケ月以内であれば無償で承ります。それ以上の期間でしたら、弊社のアフターメンテナンスをご利用いただくか、美容室でもウィッグを扱ったことのあるサロンでの調整をお勧めいたします。
ウィッグはどのくらいの年数使えますか？
一般的な使い方で、毎日お使いになった場合は3～４年程度の耐久性があります。
顔写真だけで似合うようにつくれるのですか？
Volum-meのウィッグはヘアスタイルが分かるお写真と髪の情報があればお作りすることができます。髪の長さや毛色などの情報とお写真からお客様に似合う自然なウィッグを作るシステムは特許を取得しています。手軽で安心して使える自分専用のVolum-meウィッグをぜひご検討ください。
他社のウィッグのスペアで使いたいので、全く同じように作ってもらえますか？
できるだけ現在お使いのウィッグに近いウィッグを作る場合は、オーダーメイドのカスタム作製となります。
お手持ちのウィッグをサンプルとしてお預かりさせていただくのが、一番確実です。
ウィッグにヘアスプレーやミストなどは使えますか？
はい使えます。ウィッグ専用の物でなくても市販のヘアスプレーやミストなどのスタイリング剤をお使いいただけます。
ヘアワックスやヘアオイルを使う場合はべたつかないように少量でセットするようにしてください。
ハードスプレーを使う場合も少量の使用がおすすめです。
購入したウィッグを交換や返品はできますか？
弊社のウィッグはおひとりお一人に合わせて仕上げていますので、大変恐れ入りますがお客様の都合による交換や返品はお受けいたしかねます。なお、仕上がりについての要望で、調整が必要な場合は、無償で再調整させていただきます。（お届け後一ケ月以内）
ウィッグ購入後、メンテナンスなどはできますか？
もちろんです。弊社では、ご購入後のお客様のためのメンテナンスをご用意しております。カールの付けおなし、ベースのクリーニング、ストッパーの交換、増毛など、ウィッグをお使いの上で必要なアフターメンテナンスをご利用いただけます。（有償）
ウィッグを付けたまま温泉やプールに入っても大丈夫ですか？
ウィッグをつけたまま温泉に入ることはできますが、シャンプーなどはお避けください。プールでの使用も可能ではありますが、頭部を水につけるような場合は使用を避けた方が無難です。
強風などで取れる心配はありませんか？
強風でも取れる心配はないので安心してください。ヘアスタイルが乱れはしますが手櫛でサッと整えられます。
特にオーダーメイドウィッグに使用しているストッパーは特許を取得しているピンなので髪が細く少ない髪にも負担をかけずにしっかりと装着ができます。
ウィッグは重くないですか？
Volum-meのウィッグは高品質な人工毛を使用していますので人毛と比べて扱いやすくとても軽いのが特徴です。耐熱の形状記憶毛なのでお湯で洗うことができ、シャンプー後にブラッシングするだけで元のヘアスタイルが再現します。
ロングヘアでも使えますか？
もちろんロングヘアの方でもお使いいただけます。
Volum-meのオーダーウィッグは特別なカットで仕上がっていますので、髪が伸びてきても違和感なく自然に馴染みます。
ウィッグは洗ったら、カールは取れてしまいますか？
耐熱の形状記憶毛なのでお湯で洗ってもカールはとれません。シャンプー後にブラッシングするだけで元のヘアスタイルが再現します。
美髪ファイバーと通常のとの違いは何ですか？
美髪ファイバーはVolum-meウィッグのオーダーメイドに使用している毛材です。
美髪ファイバーはカラー・ツヤ・太さをそれぞれブレンドすることで、見た目の自然さは勿論、手触り感やしなやかな動きまでも女性の髪を再現したオリジナル人工毛です。
３種類の色、３種類の太さ、２種類のツヤの毛材をブレンドしているので、地毛に馴染みやすく染めた髪が退色しても違和感が出にくい特徴があります。
オーダーメイドウィッグと既製品の違いは何ですか？
既製品は、すでに仕上がったウィッグで、毛の長さや毛量、毛色が決まっていてそれを購入しますが、オーダーメイドウィッグはお客様のご状態やご希望に合わせて自然なウィッグを１から作っていきます。
Volum-meのオーダーメイドウィッグとセミオーダーウィッグは特許技術の写真からお客様に合うウィッグを作っていくので自分専用の自然なウィッグをお届けいたします。
セミオーダーウィッグの特徴は何ですか？
セミオーダーウィッグは、カラー種類が決まった中からお選びいただき、お写真をもとにお客様に似合うように仕上げていくので既製品よりも自然で安心してお使いになれます。
Volum-meのセミオーダーウィッグは特許技術の写真からお客様に合うウィッグを作っていくので自分専用の自然なウィッグをお届けいたします。
ウィッグのメンテナンスを頼んだら、どのくらいで届きますか？
リセット、クリップ交換、増毛などのメンテナンスの内容によって、お預かり期間が異なりますので、お問い合わせください。
ウィッグのメンテナンスの依頼方法を教えてください。
お電話、LINE、お問い合わせフォームからの依頼で承ります。電話が繋がらない場合着信ありました電話番号へ折り返し対応させていただきますので、お待ちください。
ウィッグメンテナンスの送料は自己負担ですか？
往復の送料をご負担いただいております。お届けの時は、宅急便で発送させていただいております。
ウィッグ購入後に、地毛と合わなくなりました。カットしてもらえますか？
ウィッグのカットは可能でございます。スタイル調整が必要な場合、納品後1ヶ月の間は無償で承ります。その場合の返送料金はお客様負担となり、返送先はVolum-meアフターサービス係（川崎工房）宛てになりますので問い合わせフォームより『スタイル調整希望』と問い合わせ下さい。納品後1ヶ月以上経過されている場合は、有償となります。同じく問い合わせフォームに問い合わせください。料金につきましては、アフターメンテナンスをご覧ください。
※お客様自身の髪のカットサービスは行っておりません。
メンテナンスができるウィッグの種類はありますか？
Volum-meのウィッグはメンテナンス可能です。ボリューム、カール、毛先の縮れ、毛長の調節を承ります。アフターメンテナンスを参照ください。
髪のくせが強いのですが、ウィッグは作れますか？
Volum-meのオーダーウィッグはお写真から作っていきますのでお客様のくせ毛感に合わせてカール仕上げをすることができます。セミオーダーウィッグは１から作っていく訳ではありませんが、お写真からお客様のくせ毛に合わせて仕上げていきます。
白髪が多いのですが、ウィッグで隠せますか？
分け目やつむじ周りの白髪が気になってVolum-meウィッグをご利用いただく方がとても多いです。定期的に染めているけれどすぐに分け目やつむじ周りの白髪が出てきてしまう場合はVolum-meの部分ウィッグがおすすめです。
頭部全体の白髪をカバーしたい場合は部分ウィッグではカバーできないので、フルウィッグになります。
髪に艶がないのですが、ウィッグにはツヤがありますか？
Volum-meのオーダーウィッグはツヤの調整ができます。髪のご状態にできるだけ合うように仕上げてお届けいたします。
ウィッグの毛材は耐熱ですか？
耐熱形状記憶毛なのでお湯で洗ってもヘアスタイルが崩れたり、オーダーメイドウィッグのカールがとれたりすることがありませんのでとても扱いやすい毛材です。
ウィッグの毛材は日本製ですか？
ウィッグの毛材は日本製です。
人毛ではなく人工毛を使用しているのは何故ですか？
Volum-meのウィッグは、人工毛の中でも高品質な人工毛を使用しています。
高品質な人工毛は、人毛や既製品で使う人工毛の欠点を改善した自然でお客様が扱いやすい毛材になります。
人毛は見た目の自然さはあるものの水分を吸収しやすいため重く蒸れることやシャンプー後のスタイルセットもかなり手間がかかります。また既製品で使う一般的な人工毛は熱に弱く、見た目もテカリが出て不自然に見えることが欠点になります。
Volum-meウィッグは、高品質な耐熱の形状記憶毛を使用しているので、見た目の自然さはもちろんですが、軽くてお手入れが簡単です。
急なお出かけにも手軽に使えるおしゃれアイテムです。
白髪混じりのウィッグを作りたいのですが、できますか？
Volum-meのオーダーメイドウィッグであれば白髪混じりやメッシュなども、ご状態やご希望に合わせてお作りすることができます。
※セミオーダーウィッグは白髪やメッシュ対応はできません。
ヘアカラーをして１、２か月経っても色は合いますか？
Volum-meウィッグはすべて３色ブレンドしてお作りします。
ヘアカラーした髪は、少しずつ退色してきますが、ウィッグは３色ブレンドしてあることで違和感が出にくくなっています。
染めたての色と退色した髪色にかなり違いがある場合には、染めたてと退色した毛色用に２つのウィッグを作られる方もおります。
ウィッグを作った頃より白髪が増えてきたのですが、白髪を足すことはできますか？
Volum-meのオーダーメイドウィッグは、増毛で白髪の色を足すことができますので、アフターメンテナンスをご利用ください。（有償）
※セミオーダーウィッグでは対応しておりません。
ウィッグの色は年月が経つと退色しますか？
ウィッグは人工毛なので、年月が経っても退色しません。ずっときれいな色でお使いいただけます。
ウィッグを注文してから髪色を変えました。ウィッグの色も変えられますか？
ウィッグ注文後にウィッグの色の変更はできません。ご自身の髪を染める予定がある方は先に染めてから、ウィッグのカラー合わせをしてください。
ウィッグの毛染めはできますか？
Volum-meウィッグは「人工毛」ですので、毛染めはできません。ご自身の髪色に近いウィッグカラーをお選びください。
クレジットカード決済でエラーが出て注文できません。
クレジットカードの決済エラーにつきましては、弊社では把握できません。お手数ですが、直接クレジットカード会社様へお問い合わせください。
支払方法は何が使えますか？
クレジットカードによる決済と銀行振込ができます。
注文者と支払名義が違っても問題ないですか？
ご注文者様のお名前で入金確認を行っておりますので、異なる場合は、お支払い名義（違う場合のみ入力）欄に必ずご入金いただくお方のお名前の入力をお願いいたします。
注文完了後のメールが届きません。
注文が完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、迷惑メール扱いになっている可能性があります。迷惑メールフォルダーにも見当たらない場合はお問い合わせください。
パンフレットを送ってほしいです。
お送りいたします。お問い合わせフォームに「パンフレット郵送希望」と記載、住所の入力をお願いいたします。
注文後キャンセルはできますか？
オーダーメイドでお作りいたしますので、注文後のキャンセルは致しかねます。
ウィッグを使いたい日が迫っているので、急いで作ってもらえませんか？
ウィッグは全て１本１本技術者が手植えをしてお作りしているため、セミオーダーウィッグは約3週間、オーダーメイドウィッグは約５０日のお時間をいただいております。
ご注文いただいた順番にお作りしておりますので、使いたいご予定がある方は、余裕をもってご注文くださいませ。
ウィッグは出来上がるまでにどれくらい時間がかかりますか？
↳オーダーメイドウィッグは注文から約50日、セミオーダーウィッグは約3週間でお手元にお届けいたします。
Volum-meのウィッグはどこで購入できますか？
下記のご注文フォームでネット注文が可能です。
オーダーメイド注文 https://form.volum-me.jp/fgen/S547195565/
セミオーダー注文 https://form.volum-me.jp/fgen/S18849090/
その他にも千葉県佐倉市ユーカリが丘駅前のユーカリプラザ3階にVolum-meの店舗がございます。